圍觀:高手實戰(zhàn)的成交話術(shù)(1)
【營銷科普】
消費心理
——消費心理是指消費者在尋找、選擇、購買、使用、評估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時所產(chǎn)生的心理活動。這個活動的過程大致可以分為以下6個部分:
1、尋找購買目標(biāo)。
2、感知所欲購商品。
3、誘發(fā)對商品的使用聯(lián)想。
4、判定比較。
5、選擇購買。
6、購后體驗。
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